Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Tous ceux qui se conforment aux règles suivantes.. :

  • Bébés : Les enfants de moins de 2 ans n'ont pas de siège et s'assoient sur les genoux d'un parent, équipés d'une ceinture de sécurité.
  • Enfants : Les enfants âgés de 2 à 12 ans ne peuvent pas être assis à l'avant de l'hélicoptère ou dans le siège de la porte coulissante. Les enfants de ce groupe d'âge doivent être accompagnés d'au moins un adulte aux places arrière.
  • Femmes enceintes : Les risques potentiels liés aux vibrations lors des vols en hélicoptère justifient le refus de transporter des femmes enceintes, à moins qu'un certificat médical à cet effet ne soit présenté. L'entreprise décline toute responsabilité si une femme enceinte ne déclare pas son état avant l'embarquement.
  • Plongées sous-marine : Lorsque vous plongez avec bouteille, l'air sous pression forme des petites bulles de gaz inerte dans votre organisme qui disparaîtront avec le temps. Ces petites bulles disparaissent naturellement et progressivement sans dommage pour vous. Aussi, afin d'éviter un accident de décompression, les passagers ayant effectuer une plongée sous-marine dans les 24 heures précédent le vol ne peuvent pas prendre à bord.

Le paiement sera effectué par le client avant que le service ne soit fourni. Un reçu de la société sera remis au Client.


L'entreprise accepte :

  • Espèces en XPF, EUR et USD
  • Cartes bancaires VISA, MASTERCARD, AMEX
  • Chèque local (Polynésie française) sous réserve de paiement effectué plus de 30 jours avant la prestation.
  • Virements bancaires possible en contactant notre service commercial à l'adresse suivante : commercial@tnh.pf.

Tahiti Nui Helicopters s'engage à fournir strictement le service mentionné sur le bon ou reçu.

  • Annulation due à Tahiti Nui Helicopters :

Les raisons d'une annulation peuvent survenir pour des raisons météorologiques ou techniques ainsi que des restrictions inattendues de la part des autorités.
Dans ce cas, vous pouvez reprogrammer le vol ou - si ce n'est pas possible - le montant total sera remboursé.

  • Une annulation par le client peut générer les coûts suivants :

7 jours > Annulation > 72H : 25% du prix de la prestation retenue
72 heures > Annulation > 24 heures : 50% du prix du service retenu
Annulation < 24 heures : 100% du prix du service retenu.

Ces frais ne seront pas appliqués si un certificat médical expressément contre-indiqué est produit à Tahiti Nui Helicopters.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible pour essayer de reprogrammer votre vol. Il n'y a aucune garantie de disponibilité.
Pour reprogrammer un vol est gratuit ; s'il n'est pas possible de reprogrammer votre vol, la politique d'annulation s'applique.

L'heure indiquée sur la confirmation est l'heure de décollage.
Si votre vol part de l'extérieur d'un aéroport, vous devez être à l'hélicoptère au moins 15 minutes avant l'heure du décollage.
Si votre vol part de l'aéroport de Tahiti, vous devez être à l'aéroport au moins 30 minutes avant l'heure du décollage.
En raison de l'horaire géré à la minute près, vous devez être à l'heure !
Si vous ne vous présentez pas à l'heure, les frais de vol expirent et il n'y a pas d'autre droit de remboursement ou de compensation.

Les hélicoptères ont une capacité de stockage de bagages limitée (selon le type d'hélicoptère, elle diffère). 
Pour les vols panoramiques, seuls les bagages à main sont acceptés.
Pour les transferts inter-îles, vous serez informé du stockage disponible dans notre devis.

Comme dans un avion, les marchandises dites dangereuses ne sont pas autorisées dans un hélicoptère.

Le commandant de bord est responsable de la sécurité et a le droit de vous demander d'ouvrir vos bagages pour une fouille visuelle. Tout refus d'obtempérer peut entraîner le refus d'embarquement de la personne.

  • explosifs, munitions, feux d'artifice, fusées éclairantes, pistolets, casquettes, canons, etc...
  • sacs ou porte-documents avec dispositifs d'alarme installés ;
  • gaz sous pression qu'il soit inflammable ou ininflammable, toxique, etc...
  • solides et liquides inflammables (combustible pour briquet, allumettes, peintures, diluants, diluants, diluants pour peinture, allume-feu, etc ;
  • les matières radioactives
  • les substances toxiques et infectieuses ;
  • corrosif (acides, alcalis, mercure, piles humides, etc.) ;
  • substances oxydantes ;
  • Matériau magnétisé ou matériel offensant ou irritant.


Le transport de médicaments et de cosmétiques en quantités limitées nécessaires aux passagers pendant le vol est autorisé. La liste des matières dangereuses ci-dessus n'est pas exhaustive. En cas de doute, le client doit demander des précisions à Tahiti Nui Helicopters.

Pour des raisons de sécurité, vous devez toujours avoir sur vous une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité), même si nous ne décollons pas ou n'atterrissons pas d'un aéroport.

Sur l'île de Tahiti : Google Maps

Sur l'île de Bora Bora : Google Maps